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企業研修

社員の意識・能力を最大限に
引き出すプログラムをご提供します。

顧客心理のプロフェッショナルが、延べ5000人以上を教えてきたノウハウをもとに意識改革と能力向上の2側面から、
社員が自発的に変化をしていく仕組みを構築します。

意識の改革×能力向上による相乗効果

研修の効果

研修の領域

あらゆるビジネスシーン、サービスシーンにおいて基本となる3領域を「意識改革×能力開発」の2側面から、網羅的に指導いたします。

意識改革 能力開発
セルフマネジメント
  • 自己分析
  • エゴグラム分析
  • プロフェッショナル意識
  • 目標管理
  • 自己成長のPDCA
  • Plan-Do-See_Act
ホスピタリティ・接遇
  • ホスピタリティ基本概念
  • 心と形のサービス基本概念
  • ビジネスマナー 接遇の5原則
  • 共感力養成レッスン
  • P接遇トレーニング(マナー・エチケット)
コミュニケーションスキル
  • コミュニケーションの基本理論
  • ファーストインプレッション
  • ポジティブリスニング
  • プレゼンテーション

プログラム例

単発の研修で終わらず、その後の社員レベルの向上を継続的に支援するフォローアッププログラムを実施いたします。

研修体系

機能

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