プロフィール

谷川 陽子株式会社 サンライズ 代表取締役
谷川陽子
日本航空株式会社に入社後
26年間、客室乗務員として主に国際線を乗務し高い顧客満足度を
踏まえた客室業務を遂行。

その後、マネージャーとして客室乗務員の人事管理・指導にあたり
人事部研究開発室 主任研究員就任後は計9校の大学においてホスピタリティ・ビジネスマナー等の教育にあたる。

同社退社後、顧客満足を実現してきた経験・ノウハウを活かし
株式会社サンライズを設立同社代表取締役に就任。
・獨協大学非常勤講座講師
・JAL鵬友会顧問
・ブルゴーニュ利酒騎士団会員
・ラ・シエーヌ・デ・ロティスール協会理事
・日本女性エグゼクティブ協会 運営委員(
www.jafe.jp
)

【特別機乗務】

・皇太子殿下、妃殿下(現天皇陛下、皇后陛下)アフリカご訪問特別機乗務

・中曽根首相ワシントご訪問特別機 2回乗務

・中曽根首相ベネチアサミット特別機乗務

【PR/講演活動】・「つくば万博」を政府代表団と共に欧州PR活動

・ニューヨーク市日本人学校にて「空のお話」講話

・ハウス食品女性管理職を対象とした「サービスマネジメント」講演 他

【サービス講話】

・東京都教職員、各地の団体・観光協会を対象としたサービス講話 他

略歴
1973年 日本航空株式会社入社

客室乗務員として主に国際線における客室業務を遂行

1993年 チーフパーサー就任

国際線・国内線グループ リーダーとして客室業務及び指導・査察業務を遂行

1999年 客室マネージャー就任

客室乗務員の人事管理・指導

2004年 人事部研究開発室主任研究員 就任

計9校の大学において「ホスピタリティ」「ビジネスマナー」のクラスを受持つ

2008年 日本航空インターナショナル退職

株式会社サンライズ設立、同社代表取締役就任

服部 裕美子株式会社 サンライズ パートナー
谷川陽子
上智大学大学院文学研究科、博士前期課程教育学専攻修了。
日本航空株式会社にて、約10年間国際線客室乗務員。その間、特別フライトなどのVIP便を数多く担当。企業研修講師としては、一部上場企業や省庁の新入社員研修・コミュニケーション研修・マナー研修などを担当し、「企業が求める」人材創出を専門としてきた。
・服部 裕美子西武文理大学学科長・教授
【特別機乗務】

・特別便随行要員(中曽根首相、竹下首相、海部首相)

【著作】

・「スチュワーデスが教える世界ショッピング情報」光文社文庫

・「棚橋源太郎の科学振興教育論の展開」上智大学修士論文

・「棚橋源太郎の科学教育論」生涯学習フォーラム掲載

・「エアライン科ホスピタリティー教育の実践」文際学園教育紀要掲載 他

【資格】

・英検準1級/カラーアドバイザー/心理カウンセラー2級/トークコーディネーター3級

【専門】

・教育学(生涯教育、人材教育)

【所属】

・日本プロカウンセリング協会/全日本大学開放推進機構

略歴
1980年 日本航空株式会社入社

客室乗務員として主に国際線における客室業務を遂行

1988年 在パリステーションクルーとして勤務
2005年 文際学園日本外国語専門学校 キャビンアテンダント・エアライン科専任教員

担当科目:ビジネス・マナー、エグゼクティブ・マナー、イメージ・インプルーブメント 面接対策、筆記試験対策(社会・数学)、キャリア・ガイダンス(就職指導) 等

2011年 企業研修講師として勤務、担当:ビジネスマナー
2012年 株式会社サンライズ入社
2014年 西武文理大学助教授
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